我国零售业与国外的差距及其改善措施：kaiyun.cn

本文摘要：;在2001年末，麦肯锡递交了一份调查报告，对重新加入WTO各领域的展开了。其中最不具轰动性的一个观点直指零售业，指出重新加入世贸组织后遭到冲击仅次于的为零售业，这毫无疑问给我国零售业响起了警钟。 事实证明，国内零售业正处于引入阶段，中国本土的零售的市场竞争力较强。;2001年我国零售业销售额占到;GDP;的比重仅有为;3.92%,;而早在;1995;年美国零售业销售额已约;23000;亿美元;,;占到;GDP的32%;。

;在2001年末，麦肯锡递交了一份调查报告，对重新加入WTO各领域的展开了。其中最不具轰动性的一个观点直指零售业，指出重新加入世贸组织后遭到冲击仅次于的为零售业，这毫无疑问给我国零售业响起了警钟。

事实证明，国内零售业正处于引入阶段，中国本土的零售的市场竞争力较强。;2001年我国零售业销售额占到;GDP;的比重仅有为;3.92%,;而早在;1995;年美国零售业销售额已约;23000;亿美元;,;占到;GDP的32%;。

与国际上极大商业集团比起;,;国内零售企业不存在着显著的差距。（一）国内外零售业的差距展现出 1、观念差距; 国内零售业经营理念陈旧;,只看国内，不看国际市场，只推崇广告宣传，不推崇企业的经营战略，更加别提什么发展战略，营销战略，营销策划更差，没自己经营的特色，无法适应环境白热化的市场竞争，无法适应环境全球化国际市场发展的必须。根据产业的生命周期，发达国家的零售业早已转入了成熟期;,;各大零售企业在竞争中都构成了一套成熟期理念来统率运营规范;,;如：沃尔马为顾客获取“高品质服务”和“无条件付款”;麦德龙特别强调“顾客是合作伙伴”;家乐福的理念“一次购足、超低售价、免费行驶、自助服务和新鲜优质”。其他很多国际零售巨头也都构成了自己独有的企业文化 毕业论文 http://www.lw54.com 2、管理差距; 国内零售业管理的手段、技术和水平领先;,;自动化和数字化程度较低;,;造成其效率较低;,;利润厚。

管理阶层只侧重经营重管理，只侧重市场广告宣传价格战重营销，忽略对经营战略的，忽略企业战略的管理，从而造成企业没远景规划，发展战略未知，管理混乱，效率低落。与其忽略的事，;转入中国的零售外商个个都不具备先进设备的管理经验和营销技巧、将来的经营目标、完备的市场的组织和高效的运作体系，对商品的管理、服务的管理、价格的管理、现场的管理、设备的管理都有精辟的地方，相比之下高于国内零售企业。3、规模差距; 由于长期以来，市场体系的缺乏和企业自有资金脆弱技术能力严重不足造成国内零售企业规模广泛稍小;,;市场集中度较低;,;无法提供规模效益。外资零售企业一般与连锁经营互为挂勾，网点多，规模大，进口商总量大，从而能在价格上谋求更好的优惠，减少进口商成本，以便宜的价格夺得顾客。

美国《财富》杂志的数据指出，世界排名前200家的贸易公司全都是连锁集团。从零售业的零散程度来看，欧美为40%，日本为50%，而我国为90%。

沃尔玛2000年销售规模多达1913亿美元，其销售规模比我们国内连锁企业前100名销售总额的10倍还多。规模稍小的缺点导致我国零售企业订购成本高;,;无法营造自有特色;,;无法更有顾客;,;从而影响企业竞争力。; 毕业论文 http://www.lw54.com 4、融资差距; 我国的零售企业，大多负债经营，而且由于各种原因，负债率居高不下，再行再加资金、融资渠道和手段缺少，很难融到资金。有的尽管负债较重，但由于连带借贷、贫困地区问题，企业风险丛生，危机四伏，发展困难重重。

相比之下外商大多有资金上的优势，而且其信誉、信用和企业制度的优势，再行再加目前国际上货币十分优渥，融资要比我国零售也更容易得多。　 5、营销差距 　　目前，我国零售业大多使用折扣广告宣传等实实在在惠及广告宣传方式，竞销方式和手段非常简单、粗犷;,;缺少交流内外、电磁辐射全国的分销系统。外资零售商利用消费心思，精妙的使用了“价格人组”的营销方式，虽然商品的整体价格水平是持平的，但外资零售商的价格却给人非常低的感觉。

并在订购方式上构成了中央订购制度下的厂商联销制，构建低成本运作，低毛利报酬。; (;二;);我国零售业发展的对策 1.;尽早转变观念;,;确实做“顾客第一”。

根据对消费者的调查，我们难于找到为了在市场上获得不利地位，零售商必需突破自己的传统思维，比如价格、广告宣传、便利的条件。只有诸如诚信、一贯性、公正性等人文因素才有可能是一些零售商在日益趋同的零售市场获得成功。

只不过，商业的本质不是做到产品，而是做到顾客。美国零售业的顾客帮助观念就很有糅合意义。顾客帮助的关键是零售商在获取的商品和服务过程中，通过对个人的注目、额外的服务让顾客感觉到符合。

确实构建“顾客是上帝”的理念，要在服务上以人为本，注重信誉，对商品质量严格把关，尤其是要提升售后服务质量。毕业论文 http://www.lw54.com ;2.;以规模性统合超过规模性营销，回头规模经济的道路。近年来，国际上的零售巨头通过同行业吞并和在海外市场加设分店，来更进一步强化企业实力。

相比较而言，我国的零售业都是以市场集中度较低、规模小、集中经营为特征，足以庆贺后WTO的白热化竞争。世界零售业发展的实践证明，效益最差的连锁公司基本上是具备较大规模的公司。国内零售业要想要在竞争中获得存活和发展，就必需急剧不断扩大规模，逐步构建规模经营和规模效应。统合后的零售也可强化企业的资金实力，创建供应商反对体系，从而减少订购成本，提升商品的价格优势。

可见入世后我国零售业要与世界零售业巨头抗衡，关键在于我国零售企业的较慢做到大做到强劲。;3.;信息技术，强化供应链管理。在国内，零售企业与供应商在价格上展开博弈论，把渠道伙伴作为产生利润的来源，导致供应链管理的不完整性。

零售巨头沃尔玛在投放方面不惜代价，配有了一整套先进设备的供应链管理（SCM）系统，辅助全过程商品管理可提升月平均值资金周转次数5至6次，使其平均值利润率减少一到两个百分点。高科技管理零售数据不仅在订购、分销、后勤等方面做了准确和及时管理，对顾客和供应商的服务也是按分秒计而非以时日计，与供应商创建较好的关系，做不仅对供应商供货情况了如指掌，而且及时对系统商品销售情况。

毕业论文 http://www.lw54.com ;4.;急需统合流通渠道。由于中国特有的地理和人文环境，直到现在还没构成集中统一的全国性营销。又由于信息通畅导致的渠道各环节中存货量的减少，使得流通渠道并没确实起着经销之间桥梁的起到。渠道往往无法在适合的时间、适合的地点，很快、有效地的获取适合的商品。

因此而带给的是流通渠道的总体费用比国际平均水平要低很多，不仅如此，众多的经销商和多重流通环节海味有渠道挑动的价格战建构了条件，从而造成了行业整体利润水平的上升。;5.;特色经营，培育核心竞争力。西方零售也需要顺利实行经营国际化的原因，在于它们构成了自己的核心竞争力。

在国际化的竞争环境中，任何竞争都是企业核心竞争力的竞争。国际化是一个趋向的发展历程，既有一个从本地市场到地区市场到全国市场在到海外紧邻市场和全球市场的过程，本土零售业确实要想要发展壮大，目前的首要任务必需首先遥相呼应中国极大的国内市场，从扩展布点、改良技术、创意观念、优化分销、增强服务等方面全面提高自己的核心竞争力。　 6.;推崇品牌效应，大力研发自有产品。

零售业也好，整个第三产业也好，同其他业态的区别或者说优势之一就是服务，国外顺利的零售业，无一不是在市场细分后瞄准服务和商品差别化的自由选择，可谓出有企业的个性化，才以求在群雄纷争的零售市场占到得一席之地。为了确实做低价经营，获得竞争中的价格优势，国内零售业要直通货源，创建自有品牌，与供应商之间建构双赢的合作局面。自英国玛莎百货首创“自有品牌”概念以来，世界著名商业集团都培育了自家独特品牌产品，并且有非常数量的市场份额。英国主要餐馆30％以上的商品为自有品牌，最高者约54％，美国餐馆40％以上的商品为自有品牌。

毕业论文 http://www.lw54.com 　 7、横向联合;,;横向协同;,;很快做强做到大。零售商凭借其自身优势必要转入生产领域，通过横向吞并方式有限公司重组部分商品生产厂家，构成以商业为核心的经销一体化经营的组织，从而大幅增加交易费用，为企业节省资金。

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